拓展门诊服务 满足患者需求——医院门诊部开设便民门诊

为优化门诊服务、缩短候诊时间、提高患者满意度，进一步确保医疗质量安全，本着便民惠民的服务宗旨，医院根据门诊患者就诊的实际情况，决定自2018年7月9日起，在门诊部开设便民门诊窗口，方便我院门诊长期服药患者开药、取药。医院临床各病区（科室）根据便民门诊安排表，派遣执业医师负责正常上班时间的便民门诊工作，节假日便民门诊由专家诊室承担。

    经过一周的运行，便民门诊共服务患者213人次，占一周门诊就诊量的22.85%。此项工作的正常、有序开展，大大缩短了门诊长期服药患者的候诊时间，也减轻了患者的就医负担；同时，进一步提高了专家门诊的工作效率，充分调动了各级医师的工作积极性，切实保障了门诊服务质量，为医院今后的良好发展起到了积极作用。