在我院“治顽疾、转作风、提效能”专项行动开展以来，护理部围绕第一阶段任务，统一思想认识，迅速行动，结合我院精神科护理实际工作性质，细化两个制度，新增两个制度。其中，细化了我院的《护理管理体系》和《护理管理质量考核标准》，将护理管理模式分成：安全与基础生活护理质量考核组、教学组、文书组、康复组四个小组，明确了考核细则，对护理工作有了更高的标准及要求。同时增加了两个新制度，《护理人力资源应急调配制度、预案及流程》，为了更好的应对医疗急救工作，确保紧急状态下能迅速调配护理人员到位，特制定护理人力资源应急调配制度、预案及流程。选定了护士长及护理骨干共25人为护理应急小组成员；新增《护士分层级管理方案》，为提高不同层次护士业务水平，根据护士工作能力、技术水平、工作年限、业务职称、学历水平等要素，设立N0级护士、N1级护士、N2级护士、N3级护士等不同层级护理岗位，有的放矢的对护士进行分层级的培训，按不同层级给予护士不同的工作权限，履行不同的岗位职责和工作任务，满足不同病人、不同疾病及病情的需要。再次补充完善了《 “优质护理服务示范工程”实施方案》，各病区按护理部要求制订了各有特色的优质护理方案。部分科室已经开始试行“护士绩效考核方案”，落实护士绩效改革，通过多劳多得、优劳优酬的绩效分配原则，更好地调动护理人员的工作积极性和主动性，提高护理服务质量，促进医院护理工作的可持续发展。